1. Définition, Portée et Objectif
La présente Politique de Confidentialité, de Données Personnelles et de Cookies vise à informer les utilisateurs des données personnelles collectées, stockées, traitées, partagées et transférées par Persona Mobilier (ci-après « Persona »). Tous les visiteurs de notre site web relèvent du champ d’application de cette politique.
Nous sommes conscients de l’importance des données personnelles pour nos clients et utilisateurs finaux, et tous les membres de Persona s’engagent à se conformer à cette politique et à assurer la sécurité de vos données personnelles en toutes circonstances.
Les types de données personnelles traitées par Persona peuvent varier selon les services utilisés et la manière dont ils sont exploités. Des facteurs tels que votre région ou votre statut légal peuvent limiter la disponibilité de certains services.
2. Données Personnelles Collectées par Persona
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous recueillons diverses informations personnelles à votre sujet.
Lors de votre connexion à notre site, nous collectons les données nécessaires pour fournir les services demandés de manière efficace et sécurisée. Ces informations peuvent inclure:
- Vos données personnelles (par exemple : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e‑mail).
- Les informations supplémentaires que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les services optionnels de Persona ou lorsque vous contactez Persona.
- Les informations obtenues par le biais de cookies, balises ou autres mécanismes de suivi (par exemple : détails sur votre appareil, votre géolocalisation et votre utilisation). Pour plus d’informations concernant l’emploi de cookies et autres technologies de suivi, veuillez consulter la section 4 ci‑dessous.
3. Utilisation des Données Personnelles et Fondements Juridiques
Nous utilisons les données personnelles conformément aux lois applicables en Turquie, pour divers objectifs. Nos bases légales sont notamment : l’exécution d’obligations contractuelles, nos intérêts légitimes et nos obligations légales.
- Amélioration des services et gestion opérationnelle: Nous surveillons et analysons les données d’utilisation afin d’accroître nos performances.
- Communication avec vous lorsque cela est nécessaire: Vos coordonnées sont utilisées pour vous informer du statut de vos transactions ou pour résoudre tout problème relatif à votre compte. Les communications peuvent être faites directement par Persona ou par nos partenaires autorisés (dans ce cas, vos données personnelles peuvent être partagées avec eux).
- Respect des obligations légales ou résolution de litiges: Certaines réglementations locales peuvent imposer l’utilisation ou la conservation de vos données d’une certaine manière.
Nous pouvons aussi traiter vos données avec votre consentement explicite, par exemple pour vous envoyer des messages marketing ou obtenir vos retours. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les moyens de contact précisés à la fin du présent document. Le retrait produit effet uniquement pour l’avenir et n’affecte pas la légalité des traitements antérieurs.
4. Utilisation des Cookies et Autres Technologies de Suivi
Lors de l’utilisation du site et des services de Persona, des données d’accès telles que votre système d’exploitation, navigateur, fournisseur d’accès internet et adresse IP sont collectées. Ces informations peuvent être utilisées pour assurer l’infrastructure du site, réaliser des analyses statistiques et optimiser le ciblage de la communication de Persona.
Persona et ses prestataires tiers peuvent utiliser des cookies (petits fichiers) et des balises pour collecter des données relatives à votre navigation, afin de maintenir les fonctionnalités du site, gérer l’infrastructure et réaliser des activités marketing.
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. ("Google"),qui utilise des cookies et autres identifiants pour aider les gestionnaires de site à analyser l’utilisation du site et permettre à Google de maintenir ses services.
Le site recourt également aux services de Yandex LLC ("Yandex"),qui analysent l’expérience des utilisateurs et recueillent des retours anonymes afin d’améliorer la convivialité du site. Yandex emploie lui aussi des cookies et identifiants pour garantir la continuité de ses services.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de ce site web.
5. Conservation et Suppression des Données Personnelles
Persona conserve vos données personnelles pendant la durée minimale nécessaire pour satisfaire ses obligations légales et ses besoins opérationnels.
À l’expiration de cette période, Persona supprime ou anonymise les données personnelles conformément aux procédures internes qui garantissent la sécurité de l’information et empêchent toute ré‑identification.
Si vous demandez la suppression de vos données, nous effacerons ou rendrons anonymes toutes les données sauf celles que nous devons légalement conserver ou dont la suppression est réglementairement refusée. Les cookies ont des durées de validité spécifiques; s’ils ne sont pas utilisés dans le délai imparti, ils sont automatiquement désactivés et supprimés. Vous pouvez également les supprimer manuellement via les paramètres de votre navigateur.
6. Transfert des Données Personnelles à des Tiers ou à l’Étranger
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Nous ne transférons pas vos données vers des pays étrangers.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité, de Données Personnelles et de Cookies
Persona souhaite informer ses utilisateurs des objectifs et de l’étendue de l’utilisation des cookies, ainsi que de leurs choix en matière de préférences. La fermeture de la notification relative aux cookies et la poursuite de la navigation sur le site signifient que l’utilisateur consent à leur utilisation. Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences en matière de cookies à tout moment.
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité, de Données Personnelles et de Cookies. Les changements prendront effet dès la date de publication de la nouvelle politique.